Team
für SystemEntwicklung
Reiner Bundschu
& Christiane Lier
___________________________________
Konfliktmanagement
Wenn Menschen zusammenarbeiten
können Ziele unvereinbar sein oder unterschiedliche Interessen von Personen und
Gruppen aufeinanderprallen. Daraus können sich offene oder verdeckte Konflikte
entwickeln, die das Arbeitsklima, die Motivation und die Arbeitsqualität
beeinträchtigen. Dies kann sich in unterschwelligen Aggressionen, destruktiven
Diskussionen und Mobbing zeigen.
Ziel des Seminars ist es, einen
effektiven Weg für eine konfliktüberwindende Zusammenarbeit mit Mitarbeitern,
Vorgesetzten und anderen Gesprächspartner/innen bzw. Verhandlungspartnern zu
erreichen.
Seminarinhalt